Vos droits, et comment les exercer

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accéder à vos données : savoir lesquelles nous détenons et en obtenir une copie.
• Les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Les effacer, dans les cas prévus par le RGPD.
• Limiter leur traitement, par exemple le temps de vérifier une contestation.
• Les récupérer dans un format lisible, pour les transmettre ailleurs (portabilité).
• Vous opposer à leur traitement, notamment à la prospection.

Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer

Écrivez-nous :

• par mail à contact@opteria.fr ;
• ou par courrier à Opteria, 15 Résidence de la Gaillarderie, 78590 Noisy-le-Roi.

Précisez votre demande et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Quelques conseils pour une demande efficace

• Indiquez l’adresse mail ou le nom avec lesquels vous nous avez contactés, pour que nous retrouvions vos données.
• Dites précisément ce que vous attendez : une copie, une correction, une suppression.
• En cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne, le RGPD permet de demander une information complémentaire, uniquement pour vérifier qu’il s’agit bien d’elle.

Vos recours

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr.

Si vous êtes client de Bobby

Les données de vos propres clients, que Bobby utilise pour vous, restent les vôtres. Si l’un de vos clients exerce ses droits auprès de vous, le fait de savoir précisément où sont les données et quels accès a Bobby vous aide à lui répondre. Notre équipe vous accompagne : écrivez-nous.

Une politique qui peut évoluer

Notre politique peut évoluer. La version en vigueur est toujours celle publiée sur la page politique de confidentialité. Une question sur vos données ? Notre équipe vous répond sur la page contact.