Dans cet article
- qui peut consulter vos données chez OpterIA
- le rôle de nos prestataires techniques
- ce qui est exclu : cession, vente, prospection par des tiers
Chez OpterIA
Les données transmises par notre site sont accessibles uniquement aux associés d’Opteria chargés de traiter votre demande. L’accès est restreint aux seules personnes habilitées.
Pour les installations de Bobby, OpterIA gère l’installation : notre équipe installe Bobby, le branche sur vos outils, le règle sur vos processus et le suit avec vous. Pour savoir précisément qui intervient sur votre installation, posez-nous la question.
Nos prestataires techniques
Comme toute entreprise, nous nous appuyons sur des prestataires techniques : hébergement du site, messagerie, outils de gestion. Ils peuvent héberger vos données, mais ils agissent sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Ceux que nous citons dans notre politique de confidentialité :
- Cloudflare, Inc., hébergeur du site (États-Unis), avec des transferts encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types ;
- Google Ireland Limited, pour la mesure d’audience du site, uniquement avec votre accord.
Le détail de l’hébergement et des transferts est dans où et combien de temps.
Pourquoi des prestataires ?
Aucune petite entreprise n’exploite elle-même ses serveurs de messagerie ou l’infrastructure de son site. S’appuyer sur des prestataires spécialisés est la norme. Ce qui compte, c’est de savoir qui ils sont, de les encadrer par contrat, et de le dire clairement. C’est ce que fait notre politique de confidentialité, et c’est ce que le RGPD demande (voir RGPD et IA).
Ce qui est exclu
- Vos données ne sont jamais cédées ni vendues.
- Elles ne font l’objet d’aucune prospection par des tiers.
- Elles ne font l’objet d’aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
- Pour Bobby : elles n’entraînent aucune IA publique.
Et de votre côté
Vous gardez la main sur les accès de Bobby : vous choisissez ce qu’il peut utiliser, et vous pouvez retirer un accès à tout moment. Voir des accès que vous contrôlez.